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Reclamos por daños de agua

RECLAMOS POR DAÑOS DE AGUA & FUGAS BAJO LA LOSApara propietarios en Houston.

Una línea de suministro que revienta, una fuga bajo la losa, un calentador de agua que falla durante la noche. Los reclamos por agua están entre los más comunes en Texas, y entre los que más se niegan o se pagan de menos. Conocemos las razones que dan las aseguradoras porque antes las escribíamos.

Lo que manejamos

RECLAMOS POR AGUA que vemos cada semana.

FUGAS BAJO LA LOSA

Fugas en la plomería bajo una cimentación de losa, y el costo de levantar y reemplazar el piso y la losa para llegar a la tubería.

TUBERÍAS ROTAS & CONGELADAS

Fallas repentinas de tuberías, incluidos los daños por congelamiento como los que Houston vivió en la tormenta invernal de febrero de 2021.

FALLAS DE APARATOS

Calentadores de agua, mangueras de lavadora, lavaplatos, líneas de máquinas de hielo y derrames del condensado del aire acondicionado.

AGUA POR TORMENTA

Lluvia que entra por una abertura en el techo o una ventana causada por el viento o el granizo. Vea nuestra guía de daños por tormenta (en inglés).

MOHO POR UNA FUGA CUBIERTA

Remediación de moho ligada a una pérdida por agua cubierta, a menudo sujeta a un límite separado y más bajo.

Una inundación es otra cosa. El agua que sube desde afuera normalmente está excluida de las pólizas de vivienda y, si acaso, la cubre una póliza de inundación separada.

Desde el otro lado

LAS CINCO NEGACIONES que más vemos.

Cada una depende de los hechos: cuándo empezó la fuga, de dónde vino el agua y qué dice realmente la póliza. Los hechos se pueden comprobar.

  1. 01"Fuga continua o repetida"Muchas pólizas excluyen el agua que se filtró durante semanas en lugar de todo de una vez. Si la fuga fue repentina suele ser una batalla de peritos, y el perito de la aseguradora no tiene la última palabra.
  2. 02"Desgaste normal" o "deterioro"Una tubería vieja también puede fallar de repente. Muchas pólizas excluyen la pieza desgastada en sí, pero sí cubren los daños por agua que causa.
  3. 03"Movimiento de la cimentación" o "asentamiento"En reclamos por fugas bajo la losa, las aseguradoras suelen culpar de las grietas al movimiento del suelo. Aquí importan las pruebas de fugas de plomería, los informes de ingeniería y el lenguaje de la póliza sobre levantar la losa.
  4. 04"Aviso tardío"Las fugas ocultas son difíciles de detectar. En Texas, una aseguradora generalmente tiene que demostrar que el aviso tardío realmente la perjudicó antes de negar por esa razón.
  5. 05"El moho está excluido"La cobertura de moho varía según la póliza y sus endosos. Aun cuando está limitada, es posible que se deba pagar el daño por agua subyacente.
Las primeras 72 horas

QUÉ HACER cuando descubre una fuga.

1. DETENGA EL AGUACierre la llave principal y llame a un plomero. Las pólizas exigen tomar medidas razonables para evitar más daños.
2. DOCUMÉNTELOFotos y video antes de limpiar. Guarde la pieza que falló: la tubería, la manguera o la conexión es evidencia.
3. REPÓRTELO PRONTODé aviso por escrito y anote su número de reclamo y el nombre de cada ajustador.
4. SEQUE Y GUARDE LOS RECIBOSLas compañías de mitigación, las estancias en hotel y las comidas fuera pueden estar cubiertas por la cobertura de gastos adicionales de vivienda de su póliza.
Desde el otro lado

En un reclamo por agua, la factura del primer plomero muchas veces decide el caso. Si dice "fuga prolongada", pida una segunda opinión antes de que la aseguradora la lea.

PREGUNTAS SOBRE RECLAMOS POR DAÑOS DE AGUA

¿El seguro de vivienda cubre las fugas bajo la losa en Texas?

Muchas veces, al menos en parte. Muchas pólizas de Texas cubren los daños repentinos por agua de una fuga de plomería y el costo de levantar y reemplazar parte de la casa para llegar a la fuga. Si la reparación de la tubería y los daños a la cimentación están cubiertos depende del formulario de su póliza y sus endosos.

Mi aseguradora dice que la fuga llevaba semanas. ¿Ahí termina todo?

No. Esa conclusión normalmente viene de la opinión de un solo inspector. Un mapeo de humedad, los registros de plomería y un perito independiente pueden contar otra historia sobre cuándo empezó la fuga.

¿El moho está cubierto?

Depende de su póliza. Muchas pólizas de Texas excluyen el moho o limitan la remediación a un monto menor, pero cubren el moho que resulta de una pérdida por agua cubierta. Lea con cuidado el endoso de moho.

¿Quién paga a la compañía de mitigación?

La mitigación de emergencia razonable después de una pérdida cubierta normalmente forma parte del reclamo. Pida una factura detallada y envíela por escrito a su ajustador.

Relacionado (en inglés): ¿Reclamo negado en Texas? 6 pasos · Sus derechos bajo la ley de seguros de Texas · Calculadora de plazos del reclamo

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